• Прежде всего, при обновлении НЕ НУЖНО удалять старую установку трекера! Это приведет к его неработоспособности после обновления.
• Скачайте архив с новой версией в личном кабинете. Если в кабинете есть возможность скачать именно обновление трекера, а не трекер целиком, - используйте эту возможность, вы получите небольшой архив только с теми файлами которые изменились. Если такой возможности нет (такое может быть только если у вас установлена очень старая версия), скачивайте трекер целиком.
• Скопируйте содержимое архива поверх старой установки с заменой файлов.
• Запускать скрипт install.php при обновлении НЕ нужно.
• Обновлять код для прелендов не нужно, если обратное не написано в анонсе новой версии. Такое бывает крайне редко и мы всегда пишем об этом явно очень жирным шрифтом.
• ВНИМАНИЕ!!! Ни при каких обстоятельствах не "обновляйте" трекер до более старой версии. Процедуры обратного обновления не существует. В большинстве случаев после такой операции трекер не будет работать корректно.
• В некоторых, особенно крупных, обновлениях при обновлении может изменяться структура БД. Это происходит автоматически, но при больших объемах данных это может занять некоторое время. До завершения обновления часть функционала может работать некорректно.